O que é Sistema de Gestão?
O termo Gestão, segundo o dicionário Aurélio Buarque de Hollanda, quer dizer, “ato de gerir; gerência, administração”. O Sistema de Gestão é composto por ferramentas administrativas e métodos para tomada de decisão.
Sistema de Gestão, empresariamente falando, significa o modelo "operandus" que uma determinada organização adota para geri-la, não importando neste caso o seu porte ou seguimento. Toda e qualquer empresa/organização possui um sistema de gestão, caso contrário não haveria a sua existência.
O que ocorre é que alguns modelos foram desenvolvidos e adotados por várias empresas com o intuito de haver uma padronização de metodologia, e convenhamos, não existe nada mais fabuloso do que você adotar algo que já foi e continua sendo sucesso em algum lugar. Daí os modelos normativos hoje existentes e muito difundidos. Para empresas que se apresentam de alguma forma pouco estruturadas e até mesmo porque não dizer desorganizadas, os modelos normativos são excelentes para a sua correção de rotina e rumo, elevando-a a patamares de algo grau de excelência. Mas é muito importante salientar que para o devido sucesso é necessário o correto empenho e comprometimento dos seus dirigentes e que o modelo adotado seja de fato usado como ferramenta de gestão e não apenas um mero modelo de demonstração.
O “Sistema de Informações Gerenciais” (SIG)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é um sistema de informação, tipicamente baseado em computadores, utilizado no seio de uma organização. Fala-se muito hoje em dia sobre Ferramentas de Gestão, mas na prática, na era da tecnologia e conhecimento, não podemos conceber as Ferramentas de Gestão sem o Sistema Informatizado de Gestão.
Um Sistema de Informação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação. Incluem-se tipicamente hardware, software, pessoas qualificadas e os dados propriamente ditos. As actividades envolvidas incluem a alimentação de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios de gestão.
As tomadas de decisões dentro de uma empresa não devem ser tomadas pela intuição, “eu acho” ou mesmo pelo método da "tentativa e erro". Mas as informações armazendas e relatórios devem ser utilizados como subsídios para a tomada de decisões, seja quanto à formação de preço de mercadorias, dados sobre os centros de custo, estratégias de investimento, marketing, vendas, cobrança, logística de entrega e custos financeiras.
Como área de estudo, SIG é tipicamente referida como administração ou gestão de tecnologias de informação. O estudo de sistemas de informação é vulgarmente uma disciplina de administração e gestão comercial, e envolve frequentemente desenvolvimento de software (Sistemas), mas também se distingue concentrando-se na integração de sistemas computadorizados mediante os objectivos da organização. Esta área de estudo não deve, no entanto, ser confundida com Ciência da Computação, sendo esta mais teórica e matemática por natureza, ou com Engenharia dos computadores.
No contexto empresarial, os Sistemas de Informação Gerencial
ajudam os processos de negócio e operações,
tomadas de decisão e estratégias competitivas.
Aplicando a Informática como ferramenta de Gestão
A ÍCONI Informática entende que a informatização de uma empresa não se justifica apenas para atender a legislação ou mesmo para mostrar “status”. A Informatização e a implantação de um Software de Sistema de Gestão, devem fazer parte de um planejamento estratégico.
E todo o processo de informatização requerirá a reengenharia de alguns departamentos e processos. Por isso a informatização deve ser acompanhada pelo treinamento e qualificação de todos os funcionários da empresa, e principalmente os Gestores. Aí, então, a tecnologia da Informática produzirá RESULTADOS satisfatórios dentro de uma empresa, em termos de fluxograma de trabalho, gerenciamento das informações, qualidade no atendimento a clientes, competitividade e LUCROS.
Leia os ARTIGOS publicados aqui em nosso site.
E todo o processo de informatização requerirá a reengenharia de alguns departamentos e processos. Por isso a informatização deve ser acompanhada pelo treinamento e qualificação de todos os funcionários da empresa, e principalmente os Gestores. Aí, então, a tecnologia da Informática produzirá RESULTADOS satisfatórios dentro de uma empresa, em termos de fluxograma de trabalho, gerenciamento das informações, qualidade no atendimento a clientes, competitividade e LUCROS.
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A ÍCONI Informática participa das Feiras Nacionais e regionais de Informática. Isso facilita que busquemos parceria e representação de vários Sistemas de Gestão, produzidos por diversas empresas nacionais. Temos estes parceiros há muitos anos, conhecemos a qualidade das empresas e de seus Sistemas.
Representamos Sistemas (softwares de gestão) que atendem às necessidades de pequenas e médias empresas, atacadistas, indústrias e área médica. Todos os sistemas são homologados na Receita Federal e atendem a legislação vigente (o que não acontece, muitas vezes, por pequenas softhouses locais, pois o custo para homologar um sistema é alto).
A missão da ÍCONI Informática é fazer a informática funcionar em sua empresa. E isso envolve diversos aspectos a serem considerados:
Investimento em Equipamentos adequados: Investir em computadores, montagem de rede, segurança de dados, impressoras e equipamentos de automação comercial é o primeiro item. Este investimento em equipamentos, feito de forma adequada e programada, evita o desperdício financeiro.
Investimento em Sistema de Gestão: A ÍCONI indicará e demonstrará o melhor Sistema que se adéque às necessidades de sua empresa, e aos recursos disponíveis para investimento. Aplicamos uma política de negociação honesta, transparente e que tenha um retorno a curto, médio e longo prazo para a sua empresa. (Veja no final deste artigo a relação de funções de um dos Sistemas comercializados pela ÍCONI).
Suporte Técnico: Oferecemos o suporte em hardware, rede de micros, impressoras e segurança de dados localmente. Também o Suporte nos Sistemas de Gestão que representamos.
Treinamento e capacitação dos gestores e funcionários: Aqui está a fórmula para que a Informática e o Sistema de Gestão tragam os resultados esperados dentro de uma empresa, e para que haja retorno do investimento realizado. A ÍCONI desenvolve e aperfeiçoa uma metodologia de ensino de Informática para profissionais. Esta metodologia já foi aplicada a centenas de empresas e profissionais do comércio, indústria, serviços, área médica, educadores, profissionais liberais e jovens que querem ingressar no mercado de trabalho. Nesta metodologia de ensino usamos apostilas com didática passo a passo, simulando a rotina de trabalho dentro de uma empresa.
Nos utilizamos dos principais softwares do mercado (como o Windows, MS-Office e Internet) e o próprio Sistema de Gestão, aplicados à rotina de trabalho dentro de um ambiente profissional. Nossas aulas são mais do que o ensino das ferramentas, tornam-se uma consultoria em sala de aula. Nossos instrutores são profissionais com larga experiência em treinamento para profissionais, em todo o Brasil.
Lembre-se: o maior patrimônio de uma empresa são seus funcionários. Eles são os cooperadores e "sócios" da empresa. Portanto, nossa experiência na área de Informática aplicada à Gestão comprova: se não houver investimento no treinamento e qualificação dos funcionários, a informatização não produzirá os bons frutos desejados.
INDÚSTRIA:
Funções de um Sistema de Gestão
COMÉRCIO:
§ Controle de clientes, fornecedores, estoque e transportadoras (ficha configurável).
- Cálculo automático do preço de venda.
- Bloqueio de venda através do limite de crédito do cliente.
- Controle de vendedores com comissão.
- Módulo para alteração rápida de preços do estoque.
- Pedido de venda.
- Pedido de compra.
- Orçamento de produtos e serviços.
- Compras.
- Cotação de compras.
- Vendas (nota fiscal de produtos, serviços, venda balcão).
- Nota fiscal configurável pelo usuário.
- Nota fiscal eletrônica.
- Emissão de mala direta.
- Atualização automática do preço de venda.
- Preço diferenciado para revenda, consumidor e produtos em promoção.
- Controle de produtos em consignação.
- Grade de produtos configurável pelo usuário.
- Estoque com grupos configurável em níveis.
- Leitura por código de barras ou sequencial.
- Rotatividade dos produtos.
- Foto do produto.
- Montagem de kits de produtos.
- Controle de empresas conveniadas.
- Posição financeira e comercial do cliente e do fornecedor.
- Controle do limite de crédito.
- Envio de pedido e orçamento por e-mail.
- Gera código de barras do produto.
- Simulador de preço a prazo.
- Tabela de preço.
- Importação do arquivo XML (Nfe) do módulo de compras.
- Possibilidade de ocultar o preço de custo nos módulos.
- Preço mínimo de venda por produto.
- Limite de desconto.
- Possibilidade de anotar os contatos mantidos com os clientes.
- Controle de número de série por produto ou por grupo, com relatório de histórico.
- Possibilidade de bloquear o acesso à orçamentos, pedidos e ordens de serviço já faturadas.
- Consulta a situação de clientes e fornecedores.
- Montagem de composição de produtos.
- Cotação de compra com indicação da melhor cotação, ou do melhor produto por fornecedor.
FINANCEIRO:
- Controle de caixa com plano de contas, centro de custos e balancete.
- Contas à pagar e à receber.
- Módulo para recebimento rápido de contas à receber.
- Controle de bancos.
- Controle de lançamentos bancários.
- Importação de extratos bancários.
- Impressão de cheques, bloquetos, duplicatas, etc...
- Fluxo de caixa futuro (previsão diária).
- Posição dos lançamentos (recebidos, em atraso e a receber).
- Consulta prática de lançamentos à pagar e receber no dia.
- Módulo de controle de cheques recebidos,emitidos e repassados, com consulta de situação do mesmo.
SERVIÇOS:
- Controle de ordens de serviço.
- Cadastro de objetos (ficha configurável).
- Cadastro de serviços prestados por tempo ou unidade.
- Cadastro de técnicos.
- Ordens de serviço organizadas por categorias e tipos de atendimentos.
- Impressos diferenciadas e configuráveis para abertura e fechamento da ordem de serviço.
- Envio de ordens de serviço por e-mail.
- Posição das ordens de serviço fechadas e em andamento.
- Busca de ordens de serviço através da placa/serial do objeto.
E MAIS:
- Nota fiscal eletrônica.
- Gera arquivos para a receita (Sped Fiscal).
- Gerador de relatórios próprio.
- Impressão de etiquetas de todos os modelos.
- Gráficos 3D.
- Acesso aos módulos por senha, com níveis de acesso.
- Exportação de dados em quatro formatos(doc,txt,xls e html).
- Atualizaçao pela internet.
- Multi-empresa.
- Integração total entre os módulos.
- Ferramentas de backup e restauração.
- Base de dados robusta e atualizada.
- Acompanha manual impresso e online.
- Módulo de auditoria.
- Configuração de backup automático.
- Possibilidade de alterar o skin das telas.
- Módulo de controle de entrega de mercadorias.
INDÚSTRIA:
- Cadastro de funcionários, com indicação de jornada de trabalho, cargo e setor de atuação.
- Cadastro de lotes de produtos produzidos.
- Produtos produzidos separados em grupos, configuráveis em níveis.
- Desmembramento de produtos.
- Entrada no estoque de produtos produzidos.
- Saída de matéria-prima do estoque.
- Controle de fases de produção, por produto produzido e por matéria-prima.
- Cadastros de custos de produção configurável, por produto.
- Cálculo de custo de produção considerando custos configurados nos produtos, encargos sociais, mão de obra direta e custos indiretos.
- Simulador de custos da produção, por produto.
- Controle de programação de produção da fábrica com simulador.
- Visualização de data e hora previstos para início e término da programação, considerando as datas das programações antecessoras.
